Estou convencido de que este livro está no mesmo patamar de outros famosos por discutir nossa capacidade de tomada de decisão. E talvez deva ser o livro dentro de uma sequência clássica de leitura: Pense Rápido e Devagar, Nudge e Fooled By Randomness.
Nem tudo que faz sentido funciona, e nem tudo que funciona faz sentido. A "Alquimia" do tÃtulo deste livro é a ciência de saber sobre o quê os economistas estão completamente errados.
Apesar de ser um livro relativamente longo, quando comparado com os três livros que citei (ninguém consegue ser mais enrolado e demorado que o Taleb!), Rory Sutherland consegue criar um leitura tão envolvente que é difÃcil de parar de ler o livro. É como se tudo que ele explica no texto tenha sido aplicado na produção, nos convencendo que "só mais um capÃtulo" era tudo que eu precisava ler.
O livro gira em torno de um conceito principal, que o autor chama de Psico-lógica, que dita nosso comportamento muito além do pensamento racional. Inclusive, Rory traz o argumento evolucionário de que a nossa razão não existe para tomarmos decisões no mundo, mas para defender nossas decisões, que são tomadas antes mesmo que tenhamos consciência - teoria defendida por cientistas cognitivos sob o conceito A hipótese Argumentativa.
Psicologia Comportamental pode nos ajudar a entender como as pessoas tomam decisões, mesmo quando essas decisões não tem sentido: o fato de sofrermos muito mais por perder 100 reais, do que ficamos felizes por ganhar 100 reais. Ou o quanto frases estatisticamente idênticas podem significar um mundo de diferenças:
"Sua cirurgia de amanhã tem uma taxa de mortalidade de 10%"
"Sua cirurgia de amanhã tem uma taxa de sucesso de 90%"
Gostei da crÃtica que o autor faz sobre nossa busca incessante por eficiência nas empresas, e como contadores e economistas falham ao acreditar que nossa teoria econômica funciona em todos os casos do mundo real. É importante pensar como, em muitas situações, somos movidos apenas por modelos racionais de eficiência, enquanto nossas empresas marcham para o abismo da mediocridade.
Apesar da gestão Data Driven e modelagens econômicas de consumo serem ferramentas úteis, elas são frequentemente usadas para justificar decisões medÃocres de negócio. É muito fácil de ser enganado por decisões que parecem lógicas e certeiras na planilha, mas são completamente equivocadas no dia-a-dia.
"A modelagem econômica me mandou fazer" é a versão equivalente do século 21 para "Eu estava apenas seguindo ordens". Uma tentativa direta de evitar a culpa, negando a própria responsabilidade sobre seus atos.
A boa parte do comportamento de consumo das pessoas foge de modelos criados por economistas e especialistas, sendo um mistério para a lógica de tecnicistas que não vivem no mundo real, afundados em regras teóricas, modelagens estatÃsticas e racionalizações que não funcionam.
Em muitos aspectos para ter sucesso no mundo empresarial, muitas vezes é necessário fazer algo impensável, ou não lógico.
O exemplo que primeiro ilustra esse conceito no livro é o caso da RedBull, que apesar de falhar em todos as pesquisas de desenvolvimento de produto e aceitação de consumo, se tornou um enorme sucesso competindo com todas os titãs no mercado de bebidas: vender uma bebida ruim, mais cara e em latas menores parece irracional, mas funciona!
Você até pode pensar que as pessoas querem tomar a melhor decisão possÃvel em uma situação, mas existe uma força ainda maior que move qualquer decisão de negócios: o desejo de não assumir a culpa e ser demitido. O melhor seguro contra isso é usar a lógica convencional em qualquer decisão.
Essa possibilidade de fugir da lógica convencional dos negócios, e assumir o risco de sucesso, é o que o autor chama de Alquimia.
O próprio Rory descreve 10 Regras para alquimia
Apresentando inúmeras anedotas, entre histórias pessoais, marketing corporativo, polÃticas públicas e exemplos do mundo real, Rory Sutherland nos leva numa ótima viagem pelo mundo do Comportamento Humano e da Psicologia Cognitiva.
Um livro muito interessante e super bacana de ler!
Recomendo muito!
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